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よくあるお問合せ

  • その他

    クレジットカードは使用できますか?

    VISA/JCB/American Express/Master Card がご利用いただけます。
  • その他

    車椅子の貸出はありますか?

    申し訳ございません。ご用意しておりません。
  • その他

    たばこはどこで吸えますか?

    屋外に喫煙スペースを設けておりますので、そちらをご利用くださいませ。
  • その他

    貸出品は何がありますか?

    加湿器、充電器がございます。(数に限りがございます)
  • その他

    チェックイン前に荷物を預かっていただけますか?

    はい。フロントにてお荷物のお預かりが可能です。
    もちろん、チェックイン後の散策の際にも、お荷物のお預かりが可能です。
    お気軽にお知らせください。
  • その他

    早い時間のチェックインはできますか?

    申し訳ございませんが、チェックインは15時からとなっております。
  • その他

    キャンセル方法を教えてください

    じゃらんnetのマイページから予約の取消をお願いいたします。
    ※キャンセル料がかかる場合がございます。
  • その他

    キャンセル料はいつからかかりますか

    キャンセル料は以下の通りとなります。
    ■7日前~4日前:宿泊料金の30%
    ■3日前~2日前:宿泊料金の50%
    ■1日前:宿泊料金の75%
    ■当日:宿泊料金の100%
    ■無連絡キャンセル:宿泊料金の100%

    ※悪天候、緊急時は応相談
    ※宿泊プランごとにキャンセル規続きを読む
  • その他

    外国語を話せるスタッフはいますか

    はい、英語を話せるスタッフがおります。
  • その他

    宿泊料金の支払いは先にできますか

    ご予約時に事前カード決済をご利用ください。
  • その他

    コロナ対策について教えてください。

    【感染症の予防対策】
    感染症の予防対策として、下記を実施しております。
    ■施設内各所へのアルコール消毒液設置
    ■館内の定期的な換気
    ■館内清掃・消毒の徹底
     ・トイレやドアノブなどの次亜塩素酸ナトリウム希釈液によるこまめな清掃・消毒を行います。
    ■従業員のマスク着用、続きを読む

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